践行扫除道，共筑佳生活｜世纪金马“全员极致洁净行动”分享会圆满举行

世纪金马自2025年8月起开展了为期三个月的“全员极致洁净行动”。活动开展以来，各单位在办公环境优化及团队协作效率提升等方面均取得了显著成效。

为巩固行动成果，深化全员对扫除道精神的理解与应用。11月18日下午，召开了“践行世纪金马全员极致洁净行动”分享会。集团总裁谢梦龙出席会议，集团各中心/办公室全体人员、地产事业部全体人员、智慧服务事业部项目经理及以上人员、花滩医院科室主任及以上人员、其他分（子）公司全体人员等参加会议。

会议开始，主持人刘黎详细介绍了本次分享会的议程。

随后，全体人员共同观看了"全员极致洁净行动"回顾视频。一帧帧画面，记录着三个月来的点滴变化，每个场景都展现着金马人的执着与坚持。从办公环境的焕然到工作流程的优化完善，从个人素养的提升到团队协作的强化，每一处改变都凝聚着全体员工的心血与汗水。

人力行政中心行政管理部李相敬创作的《金马践行扫除道赞》，以传统七律的形式，生动描绘了全员参与扫除道的热情场面，体现了从细节入手、从基础做起的务实精神，强调了精益求精的态度对于达成目标的重要性，通过具体行动和对基础工作的重视，深刻揭示了“一屋不扫，何以扫天下”的哲理思考。

七律 平水韵 八庚

赞金马践行扫除道

李相敬

全员掸（dǎn)土庭除明，

几亮窗清盼月盈。

俛（fǔ）体去尘君执帚，

抬颏（kē）拭（shì)垢我请缨。

打磨细节手工巧，

整理暗隅（yú）心绪平。

古训昭然须谨记，

一房不扫事难成。

在践行成果分享环节，集团副总裁、智慧服务事业部总经理陈茜、花滩医院院长刘嘉涪、地产事业部总经理袁文杰三位领导先后登台，分别从行动的蜕变、案例故事分享、个人感悟到展望上，结合各自部门的实践经历，分享了在”极致洁净“行动中的收获。

首先是集团副总裁、智慧服务事业部总经理陈茜详细阐述了极致洁净活动的过程与深层意义，强调了扫除道对提升服务品质的重要价值。陈茜总详细阐述了活动如何推动保洁服务质量的飞跃升级：通过全员参与，不仅提升了员工对工作细节的关注度，更促进了清洁工具的全面升级。团队凝聚力在这个过程中得到显著增强，业主满意度调查显示，服务质量评分得到了提升。许多员工把这种极致精神带到了服务的每个环节。例如保洁员自发研究不同材质的最佳清洁方法，有的维修工在完成本职工作的同时主动维护环境整洁。这种主人翁意识，正是世纪金马品牌建设最坚实的基础。

花滩医院院长刘嘉涪从医疗专业角度，分享了“极致洁净”行动在医疗场景中的特殊价值。他详细介绍了医院实施的一系列创新举措：通过建立尘埃控制系统和高效过滤体系，医院空气质量得到显著改善；提高床单更换频率、规范医疗垃圾处理流程，有效降低了交叉感染风险；建立了医护患三方共同参与的清洁维护机制，让每个人都是环境的管理者等。刘嘉涪院长特别强调，扫除道让花滩医院重新审视医疗服务的本质，当患者走进干净的病房，看到一尘不染的设备，感受到的不仅是专业的医疗服务，更是对生命的尊重和关爱。

地产事业部总经理袁文杰分享了"极致洁净"在行业转型期的特殊意义。袁文杰总强调，房地产行业在2021年后进入深度调整期。世纪金马意识到，必须从基础做起，重塑企业文化。袁总生动描述了实施过程中的感人场景，从项目经理到普通员工，大家都拿起清洁工具。在这个过程中，我们不仅清扫了环境，更梳理了工作流程，净化了团队氛围，这种变化还延伸到了员工的家庭生活。“极致洁净”不仅仅是一种行为，更是一种文化，是世纪金马应对行业变革的底气，需要自上而下全面推行。袁文杰总认为，企业的价值不再仅仅由利润衡量，更由它对员工心灵的滋养、对客户生活的提升、对社余文明的贡献来定义。“极致洁净”将引领我们走向一个更广阔的商业图景，正是世纪金马在行业变革期最需要领悟的生存智慧与发展哲学。

为树立榜样，激励先进，会议表彰了在本次行动中表现突出的标杆单位，其中在单位评比中，荣获极致洁净践之星的是：智慧服务事业部。各单位内部评比荣获极致洁净之星分别是：集团公司审计监察中心、智慧服务事业部滨江首座项目中心、地产事业部工程设计部、花滩医院内一科、康正公司综合管理部、将军公司合约部。表彰他们在扫除道践行中树立了可借鉴的典范。

获奖标杆代表随后分享了参与极致洁净活动的感悟。首先是滨江首座项目经理庹军分享了团队心态转变和增强责任心、主动意识，成功提升员工工作积极性的经验。他说到，项目团队通过心态转变具体措施包括员工自发参与日常维护工作，如技术维护员主动清理环境及保洁员的多岗位贡献。项目实施每周大扫除，不仅增强了团队凝聚力，还促使工作态度和标准全面提升，强调日常服务应追求极致。通过持续努力，项目将持续改进，为客户提供更优质的物业服务。将扫除道精神进行更有深度和广度的延伸。

花滩医院内一科护士长蒋莹用生动的案例展现了团队对"洁净"认知的升华，认识到不仅是环境卫生的维持，更是保障患者安全与提升治疗效果的关键。通过病房地板擦拭的实例，激发了团队对极致清洁的追求。实施无死角管理，不仅提高了空间与物品整理效率，还增强了医护人员对细节的关注，如定期检查警示标签确保患者安全。这些改变不仅优化了工作效率，如加快文件查找速度，更强化了对生命的尊重与保护。实际数据与患者家属的正面反馈证明了改变的成效，强调了持续改进和细节关注的重要性，体现了“洁净”背后的深层意义。

谢总裁在总结讲话中，从宏观经济形势到企业发展战略，进行了深入浅出的剖析。谢总裁郑重提出，这是一个时代的结束，过去的发展模式已经难以为继，缺乏核心竞争力的企业在当前经济形势下将举步维艰，必须要进行转型，要坚定不移地推进“三极致”战略。坚持一个核心：利他文化，这也是一个感恩文化的过程。我们要凡事彻底，追求极致，把每个细节都做到最好。针对执行标准，谢总裁提出了明确要求，现有的执行标准还需要进一步提高，地产板块和智慧服务要深入思考如何更好地“卖生活“，而不是简单地卖房子，要专注于未来产品的研发，为业主创造更多价值；在服务提升方面，还有很大的空间，要快速与业主建立信任关系，并通过制度来保障这种关系的持久性；邻里中心食堂即将升级完成，即将开放的小马甄选生活馆将成为真诚服务的重要载体，世纪金马将投入大量资金打造，目的就是要确保产品品质和食品安全，让业主真正感受到金马的用心；在康养领域，总裁特别指出，康养业务更要坚持利他主义，要与患者建立长期的信任关系。医疗健康是最需要真诚和信任的领域，我们要用极致的服务赢得患者的信赖。

       极致洁净行动，让环境之净、心境之静、团队之劲、服务之精在世纪金马生根发芽。走过百日耕耘，今日的金马人更加坚信：“极致洁净”行动的意义远超环境整理本身，它是品质的修行，是服务的淬炼，更是文化的传承。未来，全体金马人将继续秉持"佳生活"理念，践行"三极致"标准，以扫除道精神夯实发展根基，在缔造美好生活的道路上坚定前行，用洁净见证初心，以极致创造价值！